Onze privacy standpunten

BES HAIRCARE NEDERLAND respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. BES HAIRCARE NEDERLAND zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.

  • Privacy is een mensenrecht
  • Wij voelen ons verantwoordelijk voor de data die wij opslaan en verwerken van onze bezoekers en klanten
  • Data is gevoelig en daarom maken wij er een punt van om zo min mogelijk persoonsgegevens op te slaan, alleen wanneer nodig voor uitoefenen van de core taak
  • Wij zullen nooit uw persoonsgegevens verkopen/verhuren of publiekelijk maken
  • Wij proberen ons te houden ons de wettelijke eisen, wat betreft: GDPR, Cookie wet en opslag van financiele gegevens (voor boekhouding)

Relevante wetten

Deze website is conform de EU Data Protection Directive 1995 (DPD) en EU General Data Protection Regulation 2018 (GDPR). Ondanks deze wetgeving veel ruimte laat voor interpretatie, denken wij te voldoen aan de gestelde eisen waar praktisch mogelijk en haalbaar.

Opslag en verwerking van uw (persoonlijke) gegegevens

Conform de GDPR wetgeving van de Europese Unie, kunt u hier uw voorkeuren ten alle tijden wijzigen. De onderstaande instellingen en mogelijkheden zijn alleen voor de (persoons)informatie die gekoppeld is aan het account .

Gegegevens Doel Duur Verwerking door
Accountgegevens

Betreft de gegevens van uw (zakelijke) account. U kunt via de website een zakelijk account registreren en vult daarbij o.a. persoonsgegevens in. Wij slaan deze gegevens op, met voornaamste doel dat u deze bij een bestelling niet telkens opnieuw hoeft in te voeren. U kunt uw accountsgegevens ten alle tijden wijzigen door in uw account bij "Mijn profiel" op "Wijzig profiel" te klikken. Sommige gegevens, zoals het KVK nummer, kunt u niet via de site zelf wijzigen. U kunt daarvoor contact opnemen met onze helpdesk.

min 1 jaar of tot wanneer u uw account sluit BES
Kortingen

De zakelijke kortingen die u heeft, slaan wij op als kortingspercentage gekoppeld aan uw account. U kunt via uw account altijd uw huidige kortingen inzien en sinds wanneer deze actief zijn.

Zolang u een account heeft BES
Bestellingen en facturen

Wanneer u een bestelling plaatst op onze website, moeten wij uw persoonlijke gegevens (bedrijf/naam/NAW) opslaan met daarbij de gekozen producten, prijzen, totalen en aantallen. Dit is de core taak van de webwinkel (de verkoop van BES producten). Door het plaatsen van een bestelling en akkoord te geven op onze algemene voorwaarden, geeft u goedkeuring voor de verwerking van deze gegevens.

Wettelijk zijn wij verplicht deze gegevens minimaal 7 jaar te bewaren voor de boekhouding.

min. 7 jaar BES
Betaling via IDEAL

Wanneer u bij het plaatsen van een bestelling kiest voor de betaalmethode "iDeal", dan wordt u doorgestuurd naar uw vertrouwde bank. Deze communicatie verloopt via de provider mollie.nl . Wij sturen geen persoonlijke gegevens door naar Mollie (alleen het totaalbedrag en bestelnummer van uw bestelling). Wij slaan bij de bestelling de gekozen betaalmethode en de gekozen bank op. Wij hebben geen weet van de communicatie tussen u en uw bank. De betaling verloopt over een beveiligde verbinding (SSL) met uw bank.

min. 2 jaar BES
Mollie
Nieuwsbrief inschrijving

Wanneer u zich inschrijft voor de nieuwsbrief (via het inschrijfformulier op de website, of door het expliciet te accepteren bij het plaatsen van een bestelling), slaan wij uw naam en emailadres op in onze database. Wij sturen deze gegevens (naam/email) door naar MailChimp zodat wij geautomatiseerd nieuwsbrieven kunnen sturen.

min. 1 jaar BES
MailChimp
Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics voor het opslaan van anonieme bezoeker gegevens. Wij sturen geen persoonsgegevens door naar Google. Ook gebruiken wij geen Google Tag Manager of andere diensten van Google, met uitzondering van de Google Maps API ( op de contactpagina ). De Google Maps API verwerkt geen persoonsgegevens en wij kunnen niet uw positie achterhalen via Google Maps.

Google Analytics slaat een minimale (anonieme) trackingcookie op in uw browser. U kunt daarover hier meer lezen: Google Developer Guides. U kunt cookies ook weigeren (per site) via uw browser.

niet opgeslagen BES

Beveiliging van gegevens en de verbinding

Gebruik van SSL

De verbinding tussen u en de website/webwinkel is ten alle tijden beveiligd met een SSL verbinding. De communicatie tussen u en de betaalprovider (indien u bijvoorbeeld met iDeal betaald) is ook beveiligd met een SSL certificaat door uw bank en/of de betaalprovider Mollie.

Opslag van wachtwoorden

Alle wachtwoorden worden als sterke hash opgeslagen. Dit houdt in dat uw wachtwoord niet door anderen ( ook niet door ons zelf ) kan worden gelezen of bekeken. Wij kunnen alleen uw wachtwoord controleren met de hash, wanneer u bij het inlogformulier uw wachtwoord zelf opnieuw invoert. Wanneer deze (hashed) weer overeenkomt met de versie in onze database, zal u aangemeld worden. Dit betekent dat in het geval van een hack of publiekelijk worden van onze database, dat de wachtwoorden niet door anderen kunnen worden gelezen. Uw wachtwoord is veilig. Toch wordt het in geval van een lek aangeraden om uw wachtwoord voor de zekerheid te wijzigen.

In het geval van een datalek of hack

Stel dat het voorkomt dat een hacker of situatie voorkomt waarin de database of code uitlekt van de website, dan zijn uw gegevens veilig. Wanneer een datalek voorkomt, houden wij u op de hoogte via een email notificatie en een nieuwsbericht op onze website. Wij zullen onderzoeken waardoor het lek ontstaan is en deze proberen te dichten voor de toekomst. Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen en kunnen niet worden teruggehaald door derden.

Third-party data verwerkers

Wij maken gebruik van enkele third-party data verwerkers, namelijk:

Contact en aanduiding data beheerder

De data beheerder van deze website is: Bes Haircare Nederland. Inschrijving bij de Nederlandse Kamer van Koophandel.

Bes Haircare Nederland
Hoofdstraat 14
6942AT Didam
T: 0316 29 40 65

Cookies

Algemene informatie over cookies

Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. BES HAIRCARE NEDERLAND gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers.

Conform artikel 11.7.a van de Telecomwet houden wij geen gegevens bij in cookies over uw surfgedrag, namen, adressen, of andere persoonsgegevens. De server-side logs worden geanonimiseerd opgeslagen in onze databases. Dit betekent dat de IP-adressen die onze server opslaat (omdat u onze webpagina bezoekt met uw computer) worden onleesbaar gemaakt of verwijderd.

Welke cookies gebruiken wij?

Wij moeten een cookie gebruiken om:

  1. Uw winkelwagen te onthouden tijdens dat u onze website gebruikt
  2. Uw account login te onthouden (het feit dat u wel of niet bent ingelogd, alleen als u ingelogd bent)
  3. Google Analytics cookie (anoniem)

Waarom tonen wij geen cookie melding op de site?

Omdat wij geen persoonsgegevens opslaan of tracken en geen third-party cookies opslaan of gebruiken. Wij gebruiken alleen essentiele cookies en daar hoeft men geen goedkeuring voor te vragen.

Product is toegevoegd aan de winkelwagen

U kunt nu verder winkelen of direct door naar de betaling.

Er is iets fout gegaan

Probeer het opnieuw. Bij herhalende problemen, neem contact op via onze klantenservice.